Продавайте на чужденци на техния език — без преводач
Ботът сам разпознава езика на купувача и води целия процес по покупката на него: от първия отговор до картата на поръчката. Вие попълвате базата знания, сценариите и отговорите на украински — преводът е автоматичен.
Една покупка — шест езика
Текстовете са от реални разговори с бота на тестов магазин. Проверете сами: отворете магазина и пишете в чата на английски, полски, немски или български.
Още от първото съобщение на купувача — без бутони за избор на език. Отговорът на AI, бутоните, количката, оформянето на поръчката и картата на поръчката са на този език. Имената на продуктите, цените и номерата не се променят.
Цялата покупка, а не само отговорите
AI отговори
Моделът веднага пише на езика на купувача, като използва вашата база знания и каталог на украински.
Бутони и количка
„Купи“, „Завърши поръчката“, промокод, количество, обща сума — всичко, което купувачът натиска и чете.
Оформяне на поръчка
Име, телефон, доставка с Nova Poshta или вземане от място, плащане и карта на поръчката със статуси.
Напомняния и съобщения
Изоставена количка, неплатена поръчка, повторни продажби — всеки купувач получава съобщения на своя език.
Отговори от мениджър
Мениджърът пише на украински в „Съобщения“ — купувачът получава превод на своя език.
Уиджет на сайта
Поздравът, бутоните за поздрав, полето за въвеждане, формулярът за заявка и надписите са на езика на браузъра или разговора.
- Имената на продуктите и марката са като в каталога Ви.
- Цените, сумите, номерата на поръчки и телефоните остават непроменени; превод, при който е изгубено дори едно число, не се изпраща.
- Съобщения като „да“, телефонен номер или една дума не превключват езика на разговора.
- Ако езикът не е в списъка, отговорът е на украински.
Вече са активирани четири чужди езика
Още шест — с едно кликване в настройките. Българският е винаги наличен.
Често задавани въпроси
Трябва ли да превеждате базата знания и каталога?
Не. Пишете всичко на украински: база знания, сценарии, поздрави, текстове за напомняния. Ботът превежда сам, а еднаквите фрази превежда веднъж и после използва от паметта.
Как ботът разбира на какъв език да отговори?
Според текста на съобщенията на купувача, а не езика на интерфейса на телефона: много хора използват английски или руски интерфейс, но пишат на украински. В уиджета на сайта ботът се ориентира по езика на браузъра преди първото съобщение.
А руски?
Тя не е сред езиците, активирани по подразбиране: законът за езика задължава обслужването да е на украински, а на друг език — по желание на клиента. Ако Ви е необходимо, активирайте руския в настройките — ботът ще отговаря на него само на хората, които пишат на руски.
Колко струва?
Функцията е включена във всички планове. Преводът се извършва от същия AI модел като отговорите и се включва в разходите за AI на акаунта Ви; всяка фраза се превежда веднъж на всеки език, а след това се използва от паметта.
Как мениджърът да работи с чужденец?
В профила на клиента се вижда езикът на разговора, а под всеки преведен отговор на бота — оригиналът на украински. Мениджърът отговаря на украински, а купувачът получава превод. Ако мениджърът пише на езика на купувача, съобщението се изпраща без промяна.
Може ли да се изключи?
Да: AI и знания → Настройки → „Езици на бота“. Оттам можете да включвате и изключвате отделни езици. Ако изключите езиците, ботът ще отговаря само на украински.
Отворете магазина си за чуждестранни клиенти
14 дни безплатно. Езиците вече са включени — свържете канал и добавете продукти.